হ্যাক হওয়া হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট ফেরত পাওয়ার উপায়

বর্তমান ডিজিটাল যুগে যোগাযোগের অন্যতম প্রধান মাধ্যম হয়ে উঠেছে হোয়াটসঅ্যাপ। কিন্তু হঠাৎ যদি একদিন দেখেন আপনার প্রিয় মেসেজিং অ্যাপটিতে প্রবেশ করা যাচ্ছে না, তবে আতঙ্কিত হওয়া স্বাভাবিক। সাইবার অপরাধীরা নানা কৌশলে ওটিপি (OTP) হাতিয়ে নিয়ে বা ফিশিং লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট দখল করে নিচ্ছে। আপনার অসাবধানতার সুযোগ নিয়ে হ্যাকাররা বন্ধুবান্ধব ও স্বজনদের কাছে টাকা দাবি করতে পারে। তবে সঠিক পদক্ষেপ জানা থাকলে খুব সহজেই হ্যাক হওয়া হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব। এই নিবন্ধে আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে দ্রুত ও নিরাপদে আপনার অ্যাকাউন্টটি আবার নিজের নিয়ন্ত্রণে ফিরিয়ে আনবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে প্রথম পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট চুরি হয়েছে বুঝতে পারার মুহূর্তেই দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া প্রয়োজন। সাধারণত হ্যাকাররা অন্য কোনো ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করলে আপনার ফোন থেকে মেসেঞ্জারটি নিজে থেকেই লগআউট হয়ে যায়। এমন পরিস্থিতিতে দেরি না করে অবিলম্বে পুনরায় রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে।

পুনরায় ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন

আপনার মোবাইল থেকে অ্যাপটি খুলুন এবং নিজের সিম নম্বরটি প্রদান করে লগইন করার চেষ্টা করুন। আপনার ফোনে ছয় সংখ্যার একটি এসএমএস کوڈ বা ওটিপি আসবে। এই কোডটি প্রবেশ করানোর সাথে সাথেই হ্যাকারের ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে। মনে রাখবেন, হোয়াটসঅ্যাপ একসঙ্গে দুটি ফোনে একটি নম্বরে চালু থাকতে পারে না।

কখনোই কারও সাথে আপনার এসএমএস-এ আসা ওটিপি বা ভেরিফিকেশন কোড শেয়ার করবেন না, এমনকি পরিচিত কেউ হলেও।

যদি হ্যাকার টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করে থাকে

অনেক সময় হ্যাকাররা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে নেওয়ার পর টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন (Two-Step Verification) চালু করে দেয়। এর ফলে আপনি ওটিপি দিয়ে লগইন করতে পারলেও একটি পিন কোড চাওয়া হয়, যা আপনার জানা থাকে না। এই অবস্থায় আপনাকে কিছুটা ধৈর্য ধরতে হবে।

• পিন কোড না জানা থাকলে আপনি 'Reset' বিকল্পে চাপ দিতে পারেন।
• যদি কোনো ইমেইল যুক্ত না থাকে, তবে আপনাকে অন্তত ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।
• এই ৭ দিন পর আপনি পিন ছাড়াই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার সুযোগ পাবেন এবং হ্যাকারও কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন

যদি ওপরের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে কাজ না হয় অথবা হ্যাকার ক্রমাগত আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করতে থাকে, তবে সরাসরি কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা উত্তম। এর জন্য সাপোর্ট টিমে একটি ইমেইল পাঠাতে হবে।

আপনার ফোনের ইমেইল অ্যাপ থেকে [email protected] ঠিকানায় একটি মেইল লিখুন। ইমেইলের বিষয়ে লিখুন "Stolen/Lost: Please deactivate my account"। মেইলের মূল অংশে আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে আপনার মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন (যেমন: +880XXXXXXXXXX)। এর ফলে সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং হ্যাকারও এটি ব্যবহার করতে পারবে না। ৩০ দিনের মধ্যে নম্বর ভেরিফাই করে আপনি পুনরায় অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করতে পারবেন।

ভবিষ্যতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার উপায়

একবার হ্যাক হওয়া হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার পর নিরাপত্তা জোরদার করা অত্যন্ত জরুরি। সবসময় আপনার প্রোফাইলে 'Two-Step Verification' চালু রাখুন এবং একটি শক্তিশালী পিন ও রিকভারি ইমেইল যোগ করে রাখুন। এছাড়া অপরিচিত কোনো লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।

আপনার কি কখনো কোনো সোশ্যাল মিডিয়া বা মেসেজিং অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে? কীভাবে তা উদ্ধার করেছিলেন তা আমাদের কমেন্ট বক্সে জানান!